Shopping Guide
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配送とお支払い方法について
商品代金以外の必要料金
送料、決済に関わる手数料、及びそれぞれに加算される消費税を頂戴いたします。
送料につきまして
1回のご注文金額が7,000円（税込）以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。7,000円（税込）未満のご注文金額の場合にはご配送の送料を、650円（税抜）にてご負担いただきます。
お支払い方法
クレジットカード
クレジットカード(VISA/MasterCard /JCB/Dinners/AMEX)でのお支払いは、1回払い、分割払い、リボ払いがご利用いただけます。 商品お届け後、各クレジット会社規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としとなります。
コンビニ決済
コンビニ決済でのお支払いの場合は前払いとなり、ご注文後１週間以内にお支払い手続きをお願いいたします。
宅配便代金引換
代金引換（現金）でのお支払の場合、300円（税抜）の代引手数料をご負担いただきます。お買い上げ金額が7000円（税込）以上お買い上げの場合、代引き手数料は弊社が負担いたします。
銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様負担となります。
商品品質の留意点
原材料として有機原材料を使用しております。
ロットごとにそのつど、収穫時の土壌、天候などの影響を受ける性質をもっており、収穫ごとに香り、テキスチュアに微妙な変化をもつことがございますが、厳重な検査をしており品質においては問題はございません。有機原材料の１回限りの個性の稀少性とご理解を賜われますことをお願い申し上げます。
商品の引渡時期
- 引渡し時期は、特に記載のない場合、ご注文より速やかに配送いたします。10日間以内とさせていただきます。
- 諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させていただきます。
- やむを得ない理由で販売を中止する際にも、上記と同様にメールにてご連絡させていただきます。
配送方法
- ヤマト運輸にて発送。
- 商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
- 但し、商品の性質によっては、同時期に別商品を複数購入された際でも同梱で配送させて頂く場合がございます。その際はメールでご連絡させて頂きます。
ご請求書発行につきまして
- ご請求先とお届け先が同じ場合は、商品に同梱されます。
- ご請求先とお届け先が違う場合は、後日ご請求先に郵送されます。
返品について
- お客様ご都合のご返品はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
- 注文と異なる商品が届けられた場合、不良品、配送事故だった場合、誠意を持って交換させていただきます。 商品到着から５日以内に info@esstl.com までご連絡ください。
- この際、エッセンシャルズに在庫がなかった場合、お客さまがお支払い頂いた金額 （商品代金・送料・お支払時の振込手数料）を返金させていただきます。
次の場合の返品・交換はお受けいたしかねます。
- 一度ご使用になられた商品
- 商品到着後１週間以上経過した商品
- お客様の元でキズや汚れが生じた商品
- 開封後の商品